경기도 교통약자(장애인)이동지원 노선 이용불편방안 요청

저희 아버지는 1등급 장애인으로 보호자인 엄마와 두분이서 용인에 거주하고 계십니다.

병원 진료를 위해 거주지 관할 용인시 장애인 콜센터 전화예약을 통해 성남에 있는 지정 병원을 가고 이동시 큰 불편함 없이 잘 이용하고 계셨는데요

얼마전에 경기도 교통약자 이동지원서비스로 통합하면서 매우 불편한 상황이 발생하고 있습니다.

최근에 분당서울대 병원 정기적 진료가 있어 오전에 경기도 이동지원서비스 요청하였지만 배차간격이 최소1시간이상(배차간격 정확히 예측못함) 으로

진료시간을 맞출 수도 없고, 병원진료를 보고 집에 귀가하기까지도 기본 병원에서 3~4시간 대기 시간 발생으로 불편이 매우 가중되고 있습니다.

또한 예약하는 중 변경, 대시시간 문의시 경기도 교통센터 전화연결도 어려워(전화안받음) 무작정 차가 올때까지 기다려야 하는 등 병원이용이 매우 어렵게 되었습니다.(부모님 두분 다 만60세 이상으로 어플 이용도 익숙하지 않음)

그래도 등급이 낮은 장애자이면 진료시간 맞추기 위해 일반 택시라도 예약해드리거나 할텐데 1등급에 매우 불편한 장애 사항으로 인해 기존에도 일반 택시 승차도 쉽지 않거나 거부 당하는등 장애인 콜센터를 통해서만 이동해야만 하는 환자분들은 도대체 어떻게 병원 이용을 해야만 하는지요?


광역간 이동의 배차 증원도 매우 필요하지만 당장 장애인 콜센터 통한 이동으로만 병원진료를 할 수 밖에 없는 매우 취약한 교통약자인분들이 불편함을 해소하기 위해 관내 차량이라도 유연하게 배차 할 수 있도록 조정 및 해결방안 요청드립니다.