4월 11일 경기도 재난기본소득 신청을 했고 신청완료까지 나왔습니다.
삼성카드로 신청을 했고, 정상적으로 다 완료했는데, 지금까지 사용할 수 있다는 문자가 오지 않고 있습니다.
그러면서 경기도 재난기본소득을 신청하라는 문자만 3번이나 더 받았습니다.
답답한 마음에 경기도청 콜센터에 전화했는데 어떻게 된 콜센터가 전화연결이 안되나요?
공공기관 콜센터에 전화기가 1대 뿐이 없나요? 전화연결도 안되고
고객이 통화중이여서 연결이 되지 않습니다라는 음성만 들리고 연결이 끊기기만 할 뿐입니다.
오기로 몇 십번의 통화연결 시도 끝에 통화연결이 되었는데
통화량이 많아 나중에 다시 전화걸어주시기 바랍니다라고 일방적으로 전화가 끊어져버렸습니다.
공공기관 콜센터가 민간콜센터보다 못 한 것 같습니다.